Para organizar y facilitar en gran medida la gestión de los clientes que solicitan consultas online, y su seguimiento y control, se plantea la creación de una «intranet» o área de trabajo privada, donde se registre, actualice y organice toda la información relacionada.
Cada profesional de Endodiabet, dispondrá de unos datos de acceso propios con los que podrá acceder a la intranet y consultar sus clientes.
También habrá unos datos de acceso para ver todos los clientes de todos los profesionales.
Cada formulario de consulta enviado por email desde la web, será también registrado en la intranet.
En la intranet se podrán realizar múltiples acciones:
– Se podrá marcar cada consulta como pagada, así como otros estados como: pendiente respuesta, a la espera, finalizada.
– Se podrá filtrar el listado de consultas para ver todo el historial de consultas de un solo cliente.
– Se podrá añadir comentarios, enlaces, archivos, a cada consulta.
PENDIENTE DE REUNIÓN CON CLIENTE